人才測(cè)評(píng)軟件開(kāi)發(fā)及其應(yīng)用研究
發(fā)布時(shí)間：2011-09-13 17:40:32
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一、問(wèn)題的提出
人才測(cè)評(píng)是現(xiàn)代人力資源管理中的新技術(shù)和新方法，而計(jì)算機(jī)化測(cè)評(píng)則是現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)中最前沿的課題。所謂計(jì)算機(jī)化測(cè)評(píng)即以計(jì)算機(jī)為媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的測(cè)評(píng)。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化的關(guān)鍵是測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。
測(cè)評(píng)軟件的開(kāi)發(fā)有四種方式：一是測(cè)試方式的計(jì)算機(jī)化，即將現(xiàn)有的測(cè)評(píng)工具和方法等傳統(tǒng)手工紙筆操作方式在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)，如，標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)、紙筆考試的試卷等。二是測(cè)評(píng)信息管理的計(jì)算機(jī)化，如測(cè)評(píng)對(duì)象的基本信息、測(cè)評(píng)結(jié)果信息等的管理等，提供便利的查詢、遠(yuǎn)距離傳輸方式方法，以及信息的共享等。第三是對(duì)測(cè)評(píng)管理過(guò)程進(jìn)行全方位的無(wú)紙筆化管理，例如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布測(cè)評(píng)公告或信息、接受報(bào)名，其它如考場(chǎng)的編排、監(jiān)考人員的分配、評(píng)分、測(cè)評(píng)結(jié)果的分析處理、測(cè)評(píng)報(bào)告的輸出等。四是用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的功能和特點(diǎn)在計(jì)算機(jī)上直接開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)的工具軟件。如，自適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)CAT、自動(dòng)組卷題庫(kù)、虛擬情景測(cè)評(píng)等。
我國(guó)人才測(cè)評(píng)軟件的開(kāi)發(fā)研究起步于八十年代后期，由于當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)發(fā)展水平的限制，如計(jì)算機(jī)速度慢、內(nèi)存小，存儲(chǔ)器容量有限，DOS平臺(tái)、文字處理及圖像處理平臺(tái)軟件的功能較弱等因素致使當(dāng)時(shí)研發(fā)的測(cè)評(píng)軟件水平軟低，操作復(fù)雜，通用性差，只在非常有限的范圍內(nèi)使用。
九十年代以后，隨著人才測(cè)評(píng)理論與實(shí)踐的發(fā)展，人們對(duì)測(cè)評(píng)軟件工具的需求日益迫切，特別是計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的飛躍，為人才測(cè)評(píng)軟件的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。視窗操作系統(tǒng)(WINDOWS)推出，使測(cè)評(píng)軟件有了一個(gè)很好的支撐平臺(tái)；多媒體技術(shù)的發(fā)展使測(cè)評(píng)軟件突破了簡(jiǎn)單文字圖形的內(nèi)容限制，測(cè)評(píng)內(nèi)容更加豐富化；網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，使測(cè)評(píng)突破了空間的束縛，極大地提高了測(cè)評(píng)的效率。目前測(cè)評(píng)軟件已經(jīng)在技術(shù)上躍進(jìn)了一個(gè)大臺(tái)階，特別是多媒體技術(shù)的應(yīng)用，提高了測(cè)評(píng)軟件的趣味性和吸引力，在操作上更加簡(jiǎn)便和人性化。測(cè)評(píng)的功能上更加多樣化和綜合化，在這方面做得比較成功的是美國(guó)。如美國(guó)教育測(cè)驗(yàn)服務(wù)中心(Educational Testing Service，ETS)已經(jīng)在GRE和TOEFL考試上實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙筆化。多數(shù)測(cè)評(píng)公司的測(cè)驗(yàn)都以軟件的方式提供給用戶，美國(guó)全美軟件系統(tǒng)有限公司(ATA)研制出并在美國(guó)成功進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)行的E-testing全程自動(dòng)化測(cè)評(píng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從報(bào)名、抽題、閱卷評(píng)分、證書打印，到求職、招聘、人才交流、人才管理各相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，將測(cè)評(píng)、考核、評(píng)定、評(píng)審與人才推薦、人才交流于一體。
與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在人才測(cè)評(píng)軟件開(kāi)發(fā)方面是相當(dāng)落后的。國(guó)內(nèi)一些科研機(jī)構(gòu)和電腦公司也在積極進(jìn)行人才測(cè)評(píng)軟件的開(kāi)發(fā)，比起八十年代來(lái)，技術(shù)方面有了很大的進(jìn)步，但是也存在著很多問(wèn)題。最突出的是測(cè)評(píng)內(nèi)容的科學(xué)性問(wèn)題，有些測(cè)評(píng)軟件只是將一些常見(jiàn)的測(cè)驗(yàn)作簡(jiǎn)單的收集，或粗略編制一些測(cè)驗(yàn)，并未對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)。此外，系統(tǒng)的兼容性和維護(hù)等問(wèn)題也比較突出。測(cè)評(píng)軟件功能都比較單一，有的僅是一個(gè)人機(jī)對(duì)話測(cè)試系統(tǒng)，有的只是一個(gè)評(píng)分系統(tǒng)，有的只是一個(gè)信息管理或考務(wù)管理系統(tǒng)，多功能綜合化的測(cè)評(píng)軟件的開(kāi)發(fā)則處于探索階段。鑒于此種情況，我們決定在前期探索和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)行現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)軟件的系統(tǒng)研發(fā)工作，并確立了測(cè)評(píng)軟件開(kāi)發(fā)的"三高"標(biāo)準(zhǔn)，即高起點(diǎn)、高水準(zhǔn)、高質(zhì)量。本研究自1995年開(kāi)始，在對(duì)國(guó)內(nèi)外測(cè)評(píng)軟件進(jìn)行調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上，確立了人才測(cè)評(píng)軟件開(kāi)發(fā)的基本原則，提出了人才測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。在此理論研究的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了《華瑞人才測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)》系列軟件。
二、測(cè)評(píng)軟件開(kāi)發(fā)的原則
多年來(lái)在人才測(cè)評(píng)軟件開(kāi)發(fā)和實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)使我們認(rèn)識(shí)到，人才測(cè)評(píng)軟件的開(kāi)發(fā)方面應(yīng)該遵循以下六條基本原則。
1.科學(xué)性。所謂科學(xué)性是指測(cè)評(píng)工具與方法的科學(xué)性�？茖W(xué)性是測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)的根本，只有做到了測(cè)評(píng)工具的科學(xué)性，才能保證測(cè)評(píng)結(jié)果的有效性。我們所開(kāi)發(fā)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)采用的測(cè)評(píng)工具，大部分是經(jīng)過(guò)自己研究開(kāi)發(fā)的測(cè)驗(yàn)量表等工具，這些測(cè)評(píng)工具在研究過(guò)程中作過(guò)多次預(yù)試和大規(guī)模常模取樣測(cè)試，項(xiàng)目分析結(jié)果和信度、效度檢驗(yàn)均達(dá)到測(cè)驗(yàn)編制的要求以上，并在一些人事測(cè)評(píng)中試用過(guò)，有良好的效果。為了方便用戶的使用，我們也將目前國(guó)內(nèi)外最常用的一些標(biāo)準(zhǔn)化的心理量表以集成化的方式納入到系統(tǒng)中。這些量表也都經(jīng)過(guò)我們的修訂和校檢。
2.實(shí)用性。實(shí)用性是指測(cè)評(píng)工具的設(shè)置和開(kāi)發(fā)要針對(duì)測(cè)評(píng)工作的實(shí)際，能夠滿足組織開(kāi)展測(cè)評(píng)的需要。例如我們?cè)陂_(kāi)發(fā)《企業(yè)版》軟件時(shí)，在內(nèi)容設(shè)置方面，考慮到企業(yè)組織選拔人才測(cè)評(píng)的需要和進(jìn)行員工心理素質(zhì)測(cè)評(píng)等多種需要，設(shè)置有基本能力素質(zhì)測(cè)評(píng)的工具，如《一般能力傾向測(cè)驗(yàn)》，也有人格、個(gè)性方面的如《個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)》、《卡特爾16PF個(gè)性測(cè)驗(yàn)》量表，還有對(duì)人的氣質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)的工具，如《氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)》，以及現(xiàn)實(shí)能力測(cè)驗(yàn)和心理健康測(cè)驗(yàn)等，如《管理能力測(cè)驗(yàn)》、《心理健康量表》等。本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)立足于企業(yè)組織進(jìn)行人才選拔與考核和人力資源開(kāi)發(fā)與管理的實(shí)際，因此所選用的測(cè)評(píng)工具有高的鑒別力。如自陳性個(gè)性測(cè)驗(yàn)常會(huì)因?yàn)闇y(cè)試對(duì)象的虛假反應(yīng)而無(wú)效，甚至做出錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)，我們?cè)趥�(gè)性測(cè)驗(yàn)中增加了撒謊量表使測(cè)評(píng)工具具有一定的防偽能力。
3.公平性。將筆試、心理測(cè)驗(yàn)或其它操作方式內(nèi)容搬到計(jì)算機(jī)上后，由于操作平臺(tái)的變化，有可能產(chǎn)生較大的誤差，測(cè)評(píng)的效度受到影響。以測(cè)評(píng)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式為例，有的測(cè)評(píng)軟件是將試題逐題在屏幕上呈現(xiàn)，即一屏一題呈現(xiàn)的方式，這樣就將一份測(cè)驗(yàn)分成多個(gè)單元，打亂了內(nèi)容的連續(xù)性和整體性，不僅前后對(duì)照及修改較為困難，而且對(duì)測(cè)試內(nèi)容有極大的限制(即內(nèi)容的長(zhǎng)度不能超過(guò)一屏)。本系統(tǒng)采用平拉開(kāi)方式，測(cè)試內(nèi)容在屏幕上象平攤開(kāi)的書本一樣，與常規(guī)測(cè)試試卷形式一樣，試題內(nèi)容的多少和形式(圖形，表格)等均不限制，縮小了計(jì)算機(jī)化測(cè)驗(yàn)與紙筆測(cè)驗(yàn)方式的差異。
4.簡(jiǎn)便性。為了使軟件有更廣泛的使用范圍，在操作方式方法上必須簡(jiǎn)便易行。如我們的軟件操作方式都與windows操作方式相同，不需專業(yè)培訓(xùn)即可掌握。輸入必要信息時(shí)，盡量少用鍵盤輸入字符，全部測(cè)試過(guò)程中，只需要在姓名一欄輸入漢字，其它都是采用option方式由被試自己選擇，當(dāng)然熟悉計(jì)算機(jī)操作的也可以自己輸入各種信息，答題和修改全部用鼠標(biāo)操作，即使是從來(lái)沒(méi)有用過(guò)計(jì)算機(jī)的人也極易學(xué)會(huì)這種操作方法。簡(jiǎn)便性的另一要求是，在操作過(guò)程中，應(yīng)該給測(cè)試者提供更方便的幫助功能。我們除在系統(tǒng)中設(shè)立有幫助文件外，我們還在軟件適當(dāng)部位顯示測(cè)試的有關(guān)信息，如屏幕左上方顯示有測(cè)試的名稱、試題數(shù)量、時(shí)間限制，屏幕的左下角設(shè)立了未答題數(shù)和剩余時(shí)間的顯示欄，以提醒被試控制自己的作答的速度和時(shí)間分配，為了方便被試找到未答的題，還提供了快速搜索功能，只要一點(diǎn)搜索健系統(tǒng)就會(huì)列出未答題號(hào)，雙擊題號(hào)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)到達(dá)該題所在的頁(yè)面。
5.安全性。安全性包括系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，測(cè)試內(nèi)容、結(jié)果等的保密性等。人才測(cè)評(píng)的資料往往成為組織進(jìn)行人事決策的依據(jù)，其結(jié)果對(duì)個(gè)人和組織都是非常重要的資料。因此，測(cè)評(píng)系統(tǒng)必須要安全運(yùn)行，特別是在測(cè)評(píng)過(guò)程中不能出現(xiàn)障礙。否則會(huì)影響測(cè)評(píng)結(jié)果的有效性，還會(huì)給組織和個(gè)人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和時(shí)間上的損失。作為人才測(cè)評(píng)的軟件系統(tǒng)。測(cè)試內(nèi)容是要反復(fù)使用的，不得公開(kāi)，測(cè)試的結(jié)果也應(yīng)該限定在一定的范圍內(nèi)。為了保證系統(tǒng)的安全性，我們建立了獨(dú)特的文件存儲(chǔ)方式，對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和常模等均進(jìn)行了加密處理，其他人即使得到了文件，也無(wú)法解讀。為了控制測(cè)試結(jié)果的權(quán)限，我們把測(cè)評(píng)和結(jié)果的輸出分別作為兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，測(cè)試對(duì)象只能在測(cè)評(píng)站做測(cè)試，無(wú)法知道自己或他人的測(cè)試成績(jī)。只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的管理人員才能打開(kāi)結(jié)果文件。
6.適應(yīng)性。適應(yīng)性是指測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)具有較強(qiáng)的適用范圍。一是軟件運(yùn)行的硬件軟件環(huán)境不能有太高的要求，不需要特殊的設(shè)置和裝置，在普通的PC機(jī)上就能運(yùn)行。二是測(cè)評(píng)內(nèi)容，能夠滿足不同目的、不同對(duì)象測(cè)評(píng)的需要。由于操作簡(jiǎn)便，既可用于大規(guī)模的團(tuán)體統(tǒng)一測(cè)試，也可進(jìn)行自由的個(gè)別測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容也可由主試或測(cè)試者根據(jù)需要選擇，其應(yīng)用范圍很廣。可用于企業(yè)組織進(jìn)行人員的招聘與選拔、公務(wù)員錄用考試、人才市場(chǎng)開(kāi)展的人才評(píng)價(jià)等。
三、人才測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能
人才測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)正在由單一的測(cè)試功能向多功能、集成化方向發(fā)展。如果將人才測(cè)評(píng)軟件作為一大系統(tǒng)的話，則它是以信息管理系統(tǒng)為核心，由測(cè)試、題庫(kù)管理、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)傳輸、評(píng)定、輸出、查詢、統(tǒng)計(jì)分析等子系統(tǒng)組成。其模型如圖1所示。
(一)信息管理系統(tǒng)
就其實(shí)質(zhì)來(lái)說(shuō)，測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)是一個(gè)信息獲得、處理、存儲(chǔ)和使用的系統(tǒng)，因此廣義地講，人才測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)是一個(gè)信息管理系統(tǒng)(MIS)。但此處是將人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)作為一個(gè)具有一定內(nèi)部結(jié)構(gòu)和獨(dú)立功能的系統(tǒng)，因此此處所指的測(cè)評(píng)軟件的信息管理子系統(tǒng)，是一個(gè)接收并存儲(chǔ)其它子系統(tǒng)信息并為其它的子系統(tǒng)的運(yùn)行提供信息支持的部分，同時(shí)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)也是通過(guò)信息管理子系統(tǒng)與其它系統(tǒng)發(fā)生信息交換。簡(jiǎn)單地說(shuō)，它是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)子系統(tǒng)的信息進(jìn)出都要通過(guò)這一部分，它的信息內(nèi)容范圍很廣，包括被試的基本信息(報(bào)名所提供的)、被試的測(cè)試成績(jī)、有關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(如常模)、有關(guān)測(cè)評(píng)活動(dòng)的信息如測(cè)評(píng)公告、測(cè)評(píng)時(shí)間、場(chǎng)所、程序、規(guī)則、主試人員、被試人數(shù)及其分布、有關(guān)個(gè)體的評(píng)價(jià)結(jié)論(測(cè)評(píng)報(bào)告)、團(tuán)體分析報(bào)告等等。由于測(cè)評(píng)信息的重要性，故信息管理系統(tǒng)管理和安全性是非常重要的，它是面向高級(jí)主試設(shè)計(jì)的，能夠進(jìn)入信息管理系統(tǒng)的都是超級(jí)用戶，只有他有權(quán)進(jìn)入此系統(tǒng)并進(jìn)行一定的維護(hù)工作。信息管理系統(tǒng)能夠定期地自行備份。
(二)測(cè)試系統(tǒng)
測(cè)試子系統(tǒng)的功能主要是提供人機(jī)對(duì)話試的測(cè)評(píng)。即將測(cè)評(píng)的項(xiàng)目(試題、評(píng)定要素)等內(nèi)容呈現(xiàn)的計(jì)算機(jī)屏幕上，由被試或評(píng)定人員根據(jù)計(jì)算機(jī)的提示進(jìn)行答題或操作。傳統(tǒng)的測(cè)評(píng)軟件基本上就是一個(gè)測(cè)試系統(tǒng)，而且多數(shù)都只能提供文字和簡(jiǎn)單的圖形為刺激材料，且以客觀性試題為主(評(píng)分容易)。現(xiàn)代多媒體技術(shù)的發(fā)展使測(cè)評(píng)內(nèi)容超越了靜態(tài)的文字和圖形，能夠提供聲音、圖像等綜合性的視聽(tīng)等感覺(jué)刺激材料，仿真模擬也在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生。被試的反應(yīng)也從簡(jiǎn)單的按鍵選擇A、B、c，發(fā)展到用鼠標(biāo)點(diǎn)擊或用手直接觸摸選擇答案，甚至能夠通過(guò)鍵盤或光筆輸入文字(如作文題、論述題、運(yùn)算題等)，還能夠設(shè)計(jì)一定的裝置由被試進(jìn)行模擬操作。測(cè)試系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要考慮測(cè)評(píng)對(duì)象的特點(diǎn)和測(cè)評(píng)材料的性質(zhì)，以能夠提供最適宜的人機(jī)互動(dòng)關(guān)系為準(zhǔn)則。
(三)題庫(kù)系統(tǒng)
題庫(kù)系統(tǒng)的建設(shè)是測(cè)評(píng)軟件中最重要，也是難度最大的一項(xiàng)工作。此處所說(shuō)的題庫(kù)是一種廣義的題庫(kù)概念，泛指測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)者精心設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)的內(nèi)容，包括試卷、測(cè)評(píng)量表等測(cè)評(píng)用的材料，也包括狹義的題庫(kù)(Item Bank)，即由若干獨(dú)立的試題組成。這些材料是測(cè)評(píng)軟件中的核心機(jī)密，安全性是第一要求。此外，為了便于對(duì)這些信息進(jìn)行有效地管理，能夠快速地提取和使用，還應(yīng)該對(duì)試卷或試題進(jìn)行編碼，并設(shè)置一定的參數(shù)，如試卷的取材范圍、適用對(duì)象、使用的頻率、試題難度、區(qū)分度等參數(shù)等。如果是狹義的題庫(kù)則還應(yīng)該有根據(jù)一定條件生成試卷的功能，自適應(yīng)性測(cè)評(píng)的題庫(kù)則還應(yīng)該有試題參數(shù)和能力參數(shù)估計(jì)功能、選題功能和終止測(cè)試功能。
(四)輸入系統(tǒng)
廣義地說(shuō)，測(cè)試系統(tǒng)也是一個(gè)信息輸入系統(tǒng)，但此處所稱的數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)是指除直接的人機(jī)對(duì)話測(cè)試以外對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象的基本信息及人工測(cè)評(píng)信息的輸入系統(tǒng)。特別是現(xiàn)階段測(cè)評(píng)軟件更需有一個(gè)數(shù)據(jù)輸入子系統(tǒng)，從我國(guó)目前的實(shí)際情況來(lái)看，還有很多地方和單位沒(méi)有普及計(jì)算機(jī)，也沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)化，測(cè)評(píng)還是以紙筆等手工方式為主，但測(cè)評(píng)結(jié)果的處理卻需要計(jì)算機(jī)的幫助。再者，一些操作性的測(cè)評(píng)結(jié)果也需要通過(guò)終端輸入計(jì)算機(jī)。因此，測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)應(yīng)該設(shè)計(jì)多種數(shù)據(jù)輸入接口。一般來(lái)說(shuō)，鍵盤錄入方式是必備的方式，并根據(jù)測(cè)評(píng)軟件適應(yīng)的對(duì)象范圍設(shè)置其它數(shù)據(jù)輸入方式接口，如OMR、掃描儀、條形碼等。
(五)傳輸采統(tǒng)
當(dāng)測(cè)評(píng)的范圍擴(kuò)大后，測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞脚c方法就會(huì)反映一個(gè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)的效率。不僅社會(huì)性、綜合性的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)要求有及時(shí)、快速、安全的數(shù)據(jù)傳輸方式，就是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)也需要及時(shí)獲得或交換測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)資料。在傳統(tǒng)的方式之下，往往采用郵遞、派專人護(hù)送等方式，而今則應(yīng)該充分地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決這一問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)收發(fā)Email或在網(wǎng)站設(shè)置定時(shí)、定期或不定期的發(fā)送頻道。
(六)評(píng)定系統(tǒng)
當(dāng)測(cè)評(píng)系統(tǒng)中有主觀性測(cè)試項(xiàng)目或需要作出綜合性評(píng)價(jià)結(jié)論時(shí)，就需要評(píng)定系統(tǒng)。其主要功能是對(duì)主觀性測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定，如作文評(píng)分等，一些操作性測(cè)評(píng)的內(nèi)容，也可以將被試操作的錄像傳到評(píng)定系統(tǒng)，由專家進(jìn)行評(píng)定。在人事管理領(lǐng)域往往需要對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象作出綜合性的評(píng)價(jià)結(jié)論，撰寫測(cè)評(píng)報(bào)告，這需要由測(cè)評(píng)專家來(lái)進(jìn)行，不象客觀性測(cè)試可直接進(jìn)行評(píng)分和轉(zhuǎn)換。評(píng)定系統(tǒng)就是這樣一個(gè)工作平臺(tái)。
(七)輸出系統(tǒng)
此系統(tǒng)的主要功能是輸出測(cè)評(píng)的信息和資料。即根據(jù)測(cè)評(píng)的規(guī)定或用戶的要求打印輸出與測(cè)評(píng)有關(guān)的資料，如測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)、測(cè)評(píng)報(bào)告、團(tuán)體分析結(jié)果、測(cè)評(píng)證書等。
(八)統(tǒng)計(jì)分析
統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)主要是使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總處理，如進(jìn)行加權(quán)處理、進(jìn)行模糊統(tǒng)計(jì)、回歸分析。通過(guò)這種分析得出個(gè)體測(cè)評(píng)的綜合性數(shù)據(jù)，也可以對(duì)測(cè)評(píng)團(tuán)體的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，如根據(jù)積累的原始數(shù)據(jù)調(diào)整測(cè)驗(yàn)的常模等，給測(cè)驗(yàn)的編制者提供項(xiàng)目分析的結(jié)果以改進(jìn)測(cè)驗(yàn)編制的質(zhì)量等，測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)還應(yīng)通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析定期向社會(huì)或測(cè)評(píng)委托者公開(kāi)測(cè)評(píng)的分析結(jié)果尋如數(shù)據(jù)的分布情況、信度、效度等資料。
(九)查詢承統(tǒng)
此系統(tǒng)主要是針對(duì)社會(huì)化的測(cè)評(píng)而設(shè)計(jì)的。人們可以在網(wǎng)絡(luò)上查詢有關(guān)資料，如測(cè)評(píng)活動(dòng)信息、公告、測(cè)評(píng)項(xiàng)目介紹、個(gè)人資料、測(cè)評(píng)結(jié)果分析與評(píng)價(jià)、集體結(jié)果。此系統(tǒng)是開(kāi)放式的，一般都可放到機(jī)構(gòu)的主頁(yè)上，個(gè)人和機(jī)構(gòu)都可以進(jìn)來(lái)訪問(wèn)查詢，為了保證測(cè)評(píng)者的權(quán)益和個(gè)人隱私不被侵犯，需要對(duì)訪問(wèn)者的權(quán)限進(jìn)行限制。
四、人才測(cè)評(píng)軟件實(shí)例
我們開(kāi)發(fā)的《華瑞人才測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)》的功能模塊主要有輸入被試信息(報(bào)名)、測(cè)試內(nèi)容管理、人機(jī)對(duì)話測(cè)試、鍵盤錄入結(jié)果、測(cè)評(píng)結(jié)果輸出(包括個(gè)體和群體)、信息維護(hù)與查詢、幫助功能等功能模塊。下面以簡(jiǎn)圖介紹部分功能。
五、人才測(cè)評(píng)軟件的應(yīng)用情況
我們遵循著開(kāi)發(fā)、試驗(yàn)、推廣的模式運(yùn)行，從1997年至今，已經(jīng)有100多家企事業(yè)單位在使用此套軟件中的一種或多種，例如，上海浦東新區(qū)人事局人才交流中心，上海寶隆集團(tuán)(國(guó)企)，上海安普連接器有限公司(外資)，北京馬斯康電子有限公司(外資)，深圳平安保險(xiǎn)公司總部，中外合資長(zhǎng)飛光纖光纜有限公司，紅桃K集團(tuán)，珠海市人力資源管理中心，馬應(yīng)龍集團(tuán)等。湖北省公務(wù)員錄用考試一直使用此套軟件進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)。用戶都反映此套軟件操作簡(jiǎn)單方便，結(jié)果有效性高，網(wǎng)絡(luò)化的方式測(cè)評(píng)效率極高，測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)即可看到測(cè)評(píng)的結(jié)果，是一套非常實(shí)用的人才測(cè)評(píng)軟件，此套人才測(cè)評(píng)軟件也因獲得上海市發(fā)明協(xié)會(huì)授予的“創(chuàng)造發(fā)明獎(jiǎng)”。
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